Om du vill begära ett internationellt telefonnummer är det viktigt att inse att detta internationella nummer kommer att bli en viktig del av kontakten med dina utländska kunder.

Belfabriek är själv registrerad i 14 europeiska länder (Österrike, Belgien, Bulgarien, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Irland (Storbritannien), Italien, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige och Schweiz) för att kunna betjäna dig så bra som möjligt i dessa länder.

Med vår egen interkonnektion och internationella telekom förbindelser levererar vi den mest pålitliga affärstelefonitjänsten för att göra dig tillgänglig på telefon i ett annat land på ett eller flera internationella nummer.

Om du har flera kontor i flera länder kan vi förse alla dessa kontor med ett lokalt nummer och skapa en europeisk plan för att fördela inkommande samtal över de olika länderna.

Vi kan se till att det i alla länder där du är aktiv eller vill vara aktiv finns ett internationellt telefonnummer tillgängligt så att uppringare kan kontakta dig till lokala samtalskostnader.

Funtioner som ett valmeny, samtalsinspelning, väntmusik och flerspråkiga hälsningar på den lokala språket är inga problem och kan snabbt konfigureras av oss på vår telefonväxel.

Alla internationella telefonnummer hanteras och konfigureras helt av oss. Vi routar telefontrafiken via de internationella telekomnäten och vår egen interkonnektion. Vi betalar de internationella samtalsavgifterna och interkonnektionkostnaderna till dessa telekomnät för att säkerställa högsta möjliga kvalitet.

Inkommande samtal fördelas över de telefoner som är kända hos oss: nationellt och internationellt. Dessa kan ändras eller justeras när som helst.

En “follow the sun”-konfiguration där man tittar på tidszonen för uppringarens land och mottagarens plats är enkelt att programmera för internationella telefonnummer över hela världen.

På tal om programmering: stora internationella organisationer som letar efter eget system och egna internationella telefoniförbindelser kan vi hjälpa mycket bra: det är inget problem att programmera och konfigurera en helt egen IVR-plattform och sedan överföra den till de egna systemadministratörerna och programmerarna.

Om du som internationell organisation vill slippa höga licenskostnader som SaaS-lösningar medför eller vill ha mer kontroll över telefonin och själv integrera vidare är vår lösning den bästa lösningen. Naturligtvis med backup från våra egna programmerare.

Vanliga frågor:

Jag ser många internationella nummer erbjudas på Internet. Hur vet jag att jag väljer en pålitlig, affärsmässig lösning?

Belfabriek är registrerad som telekomoperatör i 14 länder. Vi har en stor geografisk närvaro inom Europa för att kunna betjäna våra kunder med högsta möjliga kvalitet. Vi routar inga samtal över Internet utan betalar de lokala samtalskostnaderna till de lokala telekomoperatörerna för att hantera denna trafik.

Behöver jag en lokal etablering för ett internationellt telefonnummer?

Beroende på landet där du vill ha ett internationellt telefonnummer och gällande lagstiftning kan du behöva en lokal etablering. Ett engelskt telefonnummer kan utfärdas till ett företag med en adress var som helst i världen, medan ett franskt telefonnummer endast är för företag med en verklig etablering. Vi rekommenderar alltid att följa gällande lagstiftning: det har under våra 23 år funnits tillräckligt många drabbade företag som via Internet billigt aktiverade ett utländskt telefonnummer men där reglerna inte var i ordning. Var uppmärksam på detta när du begär ett utländskt telefonnummer.

Hur snabbt är ett internationellt nummer aktivt?

Vi har ofta ett internationellt nummer tillgängligt för dig inom 1 arbetsdag så att du redan kan meddela detta till marknadsavdelningen. Vi behöver ofta ytterligare 2 arbetsdagar för att konfigurera det med till exempel ett valmeny eller hälsningsmeddelande på rätt språk.

Var hamnar samtalen när jag blir uppringd på mitt utländska nummer?

Uppringare till ditt internationella nummer kopplas vidare till de telefoner som du anger till oss. Detta kan vara kontoret i ditt hemland, men också en hemarbetare som talar språket eller till att börja med din mobiltelefon.

Jag vill ha ett utländskt nummer som uppringaren kan ringa till lokala samtalskostnader.

Beroende på de lokala reglerna kan vi hjälpa dig med ett lokalt utländskt nummer, ett gratis utländskt nummer eller ett nationellt utländskt nummer. Detta beror också på nummerplanen som gäller i det landet. Kontakta oss så går vi igenom möjligheterna tillsammans.

Kan jag ändra destinationen för samtalen om vi till exempel öppnar ett lokalt kontor?

Du kan alltid ändra destinationen och meddela oss eller göra det själv. Eftersom vi själva är registrerade som operatör i 14 europeiska länder kan vi också hantera telefonilösningen för inkommande samtal i dessa länder. På så sätt har du allt hos en part och en optimal distribution av europeiska telefonsamtal.