Titta bakåt. Titta framåt. Och – framför allt – titta på allt. Åtminstone på all data som organisationer har tillgång till. Inklusive data som de inte ens visste existerade. Det är tanken bakom KPMG:s SynerScope, en molnplattform som hjälper organisationer att snabbt identifiera interna Corona-risker. Och – ännu viktigare – koppla rätt åtgärder till dem…

Ett smart initiativ som stöttar organisationer, deras medarbetare och samhället i dessa osäkra tider. Det är därför logiskt att vi var glada över (och stolta över) SynerScopes val av ett Belfabriek-nummer för SynerScope-användare. För att säkerställa en nationell, lättillgänglig image valdes ett 088-nummer i samråd med SynerScope. En tvåspråkig välkomsttext har lagts till som kan ändras direkt. Detta görs enkelt genom att spela in en ny variant på Android eller iPhone. Därefter hör uppringare en kort valmeny. Vill de prata med någon från försäljning eller behöver de teknisk support?

Även idealiskt för distansarbete

Så snart uppringare har gjort sitt val kopplar Belfabrieks intelligenta plattform dem direkt till rätt medarbetare. Eftersom bemanningen varierar och en del av SynerScopes kollegor för närvarande arbetar hemifrån vidarekopplas samtal ibland till mobila enheter. För att undvika att dessa av misstag besvaras “privat” hör SynerScope-medarbetare först en anpassad ton. På så sätt vet de säkert att det är en affärsrelaterad uppringare. Även praktiskt: med Belfabriek-appen kan medarbetare själva logga in och ut. Och om det verkligen inte finns någon ledig för att svara på samtalet kan uppringaren lämna ett meddelande som vi skickar vidare till SynerScope via e-post. En utmärkt lösning för ett ännu bättre initiativ! #tillsammansstarkareäncorona