KPN har meddelat att det Integrated Services Digital Network (ISDN) kommer att fasas ut. Det innebär att kunder med en ISDN-linje måste hitta en annan lösning.

I den här artikeln förklarar vi vad som förändras och varför. Du får reda på om din ISDN-växel måste bytas ut och vilka alternativ som finns för den gamla ISDN-linjen.

ISDN upphör den 1 september 2019

På 1990-talet skaffade många en ISDN-telefonlinje. Till skillnad från en analog anslutning gjorde denna det möjligt att ringa och surfa samtidigt. Eftersom du kan ansluta flera telefoner till en sådan linje var detta också ett populärt val för många företag.

Och om något fungerar finns det ingen anledning att ändra på det, eller hur? “Never change a winning team.” Det är inte konstigt att du fortfarande njuter av fördelarna med en sådan ISDN-anslutning. Men ISDN-eran kommer snart att ta slut: efter den 1 september 2019 kommer KPN:s ISDN-linjer inte längre att vara åtkomliga.

Uppdatering: ISDN-nätverket har nu avvecklats och all telefoni sker via VoIP. Denna artikel finns kvar för att hjälpa internetanvändare att hitta en ny lösning eller VoIP-alternativ.

Varför KPN slutar med ISDN

“Vi arbetar kontinuerligt med att modernisera våra telefoninätverk,” skriver KPN på sin webbplats. “Därför har vi beslutat att fasa ut ISDN1 och ISDN2 den 1 september 2019.”

Den främsta anledningen till att ISDN fasas ut är att allt fler människor surfar via en kraftfull ADSL- eller kabelanslutning. En anslutning som också banar väg för internettelefoni: VoIP. Därför har underhållet av ISDN-linjerna blivit för dyrt.

VoIP-telefoni är billigare, vilket gör det logiskt att allt fler privatpersoner och företag går över till detta. Dessutom är ljudkvaliteten digital på båda sidor av linjen, oavsett var i världen de som ringer befinner sig.

VoIP: ISDN:s efterträdare

KPN-kunder som fortfarande använder en ISDN-anslutning måste därför hitta ett alternativ i tid. Och den ersättaren är VoIP. Prognosen är att VoIP kommer att växa med 30 % per år inom företag.

Du kan behålla ditt nuvarande telefonnummer. Det som förändras är att samtalen kommer in “i molnet”, varifrån de vidarekopplas till dina nuvarande eller nya telefoner. En fysisk telefonväxel behövs inte längre, eftersom alla funktioner hos en sådan växel nu kan hanteras via datorn eller smarttelefonen.

Exempel: Du har ett lokalt telefonnummer via ISDN som du vill överföra till VoIP. Ditt VoIP-nummer vidarekopplar samtal till din mobiltelefon. Du kan också svara på samtal via en programvara (liknande Skype) på datorn.

Måste jag byta ut min ISDN-växel?

När KPN drar ur kontakten har du ingen nytta av ISDN-växeln. Du kan försöka sälja den till någon i ett land som fortfarande använder ISDN-linjer. Ett mer logiskt och enklare alternativ är att returnera ISDN-växeln till KPN eller lämna in den för återvinning.

KPN kommer att göra sitt bästa för att behålla ISDN-kunder och konvertera dem till VoIP. Varför? För att KPN inser att detta är ett utmärkt tillfälle för många företag att se sig om efter andra alternativ. KPN har inte längre monopol på fast telefoni.

Med de speciella VoIP-telefoner som KPN för närvarande erbjuder kan du klara dig en tid. Men inte för alltid. Telefonerna kommer förr eller senare att behöva ersättas, och kanske dyker det upp en bättre enhet. Då måste du återigen leta efter en ny lösning.

Frågan är vad du kan göra för att få ett framtidssäkert nummer. Hur kan du alltid vara nåbar, även om typen av telefon du använder eller telefonlinjen där samtalen kommer in förändras?

Svaret: Genom att flytta ditt nuvarande telefonnummer till Belfabriek eller registrera ett nytt virtuellt nummer hos oss. Du kan sedan vidarekoppla telefonnumret till valfri enhet, fysisk eller programvarubaserad, fast eller mobil.

Många företag har redan en BYOD-policy (bring your own device) för anställda. Detta gör det enkelt att vidarekoppla ditt nummer till kollegornas mobiltelefoner. Vi förklarar detta mer i detalj nedan.

Framtidssäkert med ny leverantör

KPN kommer säkert att försöka locka dig med erbjudanden och gåvor, men det är viktigt att hålla huvudet kallt. När den tillfälliga rabatten för övergångskunder tar slut betalar du fullt pris. Är tjänsterna och funktionerna verkligen lika bra som, eller bättre än, hos andra leverantörer?

När det är dags för en ny telefoninfrastruktur är vi ett utmärkt alternativ! Aktiva sedan 2000 och tusentals företag har valt oss. Det är inte konstigt, för vårt paket är mycket komplett och prisvärt. Låt oss sammanfatta fördelarna med ett telefonnummer hos Belfabriek:

  • Virtuellt telefonnummer Ett VoIP-nummer är ett virtuellt telefonnummer. Det kopplar samtal obemärkt vidare till den telefon du väljer; oavsett om det är en fast telefon, mobiltelefon eller IP-telefon. Du kan till och med svara på samtal via en “softphone” på datorn och göra din dator till en telefon.
  • Blanda slutdestinationer Med numren där samtal hamnar – de så kallade slutdestinationerna – kan du kombinera fritt: skicka till exempel samtal om fakturor till administratörens telefon, offertförfrågningar till säljarens mobil och supportfrågor till VoIP-linjerna på det externa callcentret.
  • Tydligt och transparent Hos Belfabriek vet du exakt vad du får: allt. För vårt mycket kompletta paket betalar du en fast, låg månadskostnad. De enda extra kostnaderna är för inkommande samtal. Inga små bokstäver och inga obehagliga överraskningar.
  • Många extra funktioner Där andra leverantörer gärna tar extra betalt för varje telefonfunktion, ingår de hos Belfabriek. Från en köfunktion till en valmeny och en digital telefonsvarare: du kan lägga till dessa funktioner till ditt telefonnummer för att ge de som ringer en trevlig upplevelse.
  • Obegränsade ändringar Att de extra funktionerna är gratis innebär att du kan experimentera obegränsat med dem. Om omständigheterna kräver det kan du enkelt ändra ett meddelande eller vidarekoppla samtal till ett annat nummer.
  • Realtidsstatistik Nyfiken på vem som ringer och hur länge samtalen varar? Både via appen och webbläsaren kan du se samtalsstatistik. Dessa är i realtid, så att du snabbt kan reagera på samtalstoppar eller -dalar.

Flytta nummer eller ansök om ett nytt telefonnummer?

Nu när det är klart att du måste byta ut ISDN-växeln (uppdatering 2020: ISDN- nätverket har nu avvecklats och alla ringer via VoIP, artikeln finns kvar som referens), är ditt besök på denna webbplats ett bra tillfälle att påbörja flytten av ditt nummer. I denna artikel förklarar vi hur du startar en sådan flytt. Vill du hellre diskutera detta med oss via telefon kan du ringa gratis på 0800–BELFABRIEK (0800–235 3227) !