Den största fördelen med en modern telefonväxel är att den inte längre finns fysiskt på kontoret utan i ett datacenter. Det behövs inte längre investeras i fysisk hårdvara, ingen tekniker behöver komma förbi och ingen speciell telefonlinje behöver installeras.

Att teckna ett abonnemang hos en affärstelefoni leverantör som Belfabriek är tillräckligt.

Protokollet som möjliggör allt detta är Voice over IP (förkortat VoIP) protokollet. Genom VoIP-protokollet kan röst transporteras över ett datanätverk och Internet.

Telefonlinjer behövs inte längre, och separata telefonväxlar har blivit överflödiga.

Den moderna telefonväxeln är nu tillgänglig via Internet och finns i ett väl säkrat datacenter.

På denna telefonväxel är ett eller flera telefonnummer för ditt företag aktiverade.

Inkommande telefonsamtal vidarekopplas till mobiltelefoner eller traditionella fasta telefoner. Dessa kan finnas på kontoret, hemma eller var som helst i världen.

Den moderna växeln erbjuder också funktioner som spela in telefonsamtal, en valmeny, en köfunktion och ett välkomstmeddelande med till exempel öppettider och företagsnamn.

Dessa kan aktiveras och ställas in på ditt telefonnummer efter önskemål.

VoIP-enheter kan också anslutas på distans till denna växel och göras uppringbara.

Att starta din telefonitjänst börjar med att aktivera ett attraktivt telefonnummer. Välj ett i vår nummershop och aktivera det redan idag med din nya moderna telefonväxel. Då kan du börja dra nytta av alla fördelar med VoIP och en telefonväxel i molnet redan idag.

Vanliga frågor:

Kan jag byta till er med mitt befintliga telefonnummer för att använda en ny modern telefonväxel?

Vi kan överföra ditt nuvarande telefonnummer till vår telefonväxel. Låt oss veta ditt nuvarande fasta nummer så ser vi till att det överförs. Inkommande samtal vidarekopplas sedan till dina nya enheter eller din mobiltelefon.

Jag har fortfarande en traditionell telefonväxel, kan jag använda den?

Du kan ibland uppgradera en traditionell telefonväxel med ett internetkort och göra den lämplig för VoIP-telefoni. Ofta är kostnaderna för detta högre än att skaffa en online affärstelefonitjänst. Och om det uppstår ett fel kan du få oväntat höga kostnader.

Jag har fortfarande traditionella fasta telefoner, kan jag använda dem?

Dina traditionella fasta telefoner kan ibland säljas på eBay eftersom de inte fungerar med en modern VoIP-växel. Fördelen med en ny modern telefonväxel är också att den vidarekopplar samtal till dina nuvarande mobiltelefoner.

Kan jag också koppla mitt CRM-program till telefonväxeln?

Vi har integrationer tillgängliga mellan de mest använda CRM-programmen och vår telefonväxel. När du blir uppringd visas en “pop-up” på din skärm med uppringarens information. Detta är en annan fördel som inte enkelt kan uppnås med traditionella telefonitjänster.

Jag vill bara använda en mobiltelefon, kan ni vidarekoppla alla samtal dit?

Vi kan vidarekoppla alla inkommande samtal till din mobiltelefon och samtidigt aktivera alla funktioner som ett välkomstmeddelande, valmeny och öppettider.

Jag har anställda på flera kontor och ett centralt telefonnummer, kan ni hantera dessa centrala nummer?

Vi hanterar centrala telefonnummer för många nationella och internationella företag. Vi vidarekopplar alla inkommande samtal till de olika kontoren efter att uppringaren har gjort ett val för en filial eller baserat på till exempel ett postnummer. På så sätt fördelas stora mängder samtal automatiskt.

Går alla telefonsamtal via Internet?

För att säkerställa högsta kvalitet dirigerar vi samtal via privata nationella och internationella telenät. För vår telefonitjänst behövs ingen fungerande internetanslutning. Du behöver dock en fungerande telefon, som en mobiltelefon, för att ta emot samtal.