För en nummerägare är statistik ett viktigt verktyg för att förbättra tjänster och kundupplevelser. Den som registrerar ett servicenummer eller företagsnummer hos Belfabriek får rikligt med information om genomförda samtal.

Nyheten är att det nu är möjligt att integrera denna statistik med en välbekant extern panel: Google Analytics. På så sätt kan de viktigaste siffrorna ses på ett och samma ställe.

Vad är Sökmotor Samtalsstatistik?

Siffror är av stor betydelse för chefer. Du håller säkert noga koll på antalet besökare på din webbplats. Det är troligt att du använder Google Analytics för detta. Samtidigt är du säkert mycket intresserad av din samtalsstatistik: vilka dagar är mest hektiska och hur länge står folk i kö i genomsnitt?

Som kund hos Belfabriek får du standardåtkomst till omfattande statistik. Via det onlinepanelen Min Belfabriek kan du se hur många samtal ditt nummer hanterar, hur länge de varar och från vilka regioner folk ringer dig. Tack vare Sökmotor Samtalsstatistik kan du integrera din webbstatistik med din samtalsstatistik, så att du inte längre behöver växla mellan olika paneler. Mycket praktiskt!

Vilka är fördelarna?

Sökmotor Samtalsstatistik är en av de kostnadsfria extrafunktioner som du som nummerägare hos Belfabriek kan dra nytta av. Alla organisationer, från enskilda företag till medelstora företag och stora myndigheter, kommer att uppskatta fördelarna med denna funktion. Här är de viktigaste fördelarna:

  • Tydlig översikt: Slösa inte längre dyrbar tid på att växla mellan statistikpaneler. Från och med nu har du dina siffror överskådligt samlade i ditt Google Analytics-konto.
  • Avslöja samband: Vad händer när du startar en kampanj med en “ring oss nu”-Call To Action (CTA)? Du ser direkt vilken inverkan reklam har på dina webb- och samtalsstatistik.
  • Jämför flera nummer: För att mäta prestandan för din kampanj i olika medier är det en bra idé att använda separata företagsnummer för detta. Jämför både det telefoniska och det onlinekonverteringsfrekvensen för dina nummer på ett och samma ställe tack vare Sökmotor Samtalsstatistik.

Hur fungerar det?

För att kunna använda Sökmotor Samtalsstatistik måste du först ha ett servicenummer eller företagsnummer hos Belfabriek. Har du redan ett servicenummer men är ännu inte kund hos Belfabriek? Byt idag för att få åtkomst till denna och andra extrafunktioner. Med Belfabriek som din leverantör har du åtkomst till ett stort antal extrafunktioner, från den online statistikpanelen till en valmeny som snabbt kopplar uppringare till rätt person eller avdelning.

För att aktivera Sökmotor Samtalsstatistik loggar du in på Min Belfabriek och klickar på Nummerinställningar. När du aktiverar Sökmotor Samtalsstatistik ber vi dig sedan om ditt Google Analytics spårnings-ID. Det ser ungefär ut så här: UA-1234567-01.

Du måste också fylla i URL:en för den aktuella webbplatsen. Därefter skapar du ett antal nya dimensioner i Google Analytics. I denna korta guide visar vi dig steg för steg hur du gör detta. Vi ser sedan till att din statistik hamnar i ditt Google Analytics-konto.

Vi hjälper dig gärna att få ut det mesta av dina servicenummer eller företagsnummer. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor om Sökmotor Samtalsstatistik eller någon av våra andra funktioner. Vår kundtjänstpersonal är redo att svara på dina frågor. Du når oss på tel. 0800-BELFABRIEK (0800–23 53 227).