Fem minuter. Det är ungefär den tid det tar att läsa den här artikeln. Och enligt oss är det tillräckligt länge för att avsluta din jakt på en ny telefonväxel.

Vill du spara lite extra tid? Då ger vi dig slutsatsen direkt: vår Interactive Voice Response (IVR)-plattform är den mest avancerade telefonväxeln som finns. Och kostar mindre än allt annat du hade i åtanke.

Fortfarande läser?

Då förklarar vi vad vi menar. Det första du behöver veta är att en IVR är en virtuell telefonväxel. Ingen fysisk låda alltså, utan en molntjänst. Där kan du skapa en egen samtalsplan med alla nätverk och enheter du vill.

Om behoven förändras anpassar sig IVR:n. Utan att du behöver implementera ytterligare gränssnitt eller verktyg. Och utan att bygga (eller låta bygga) komplicerade kopplingar.

Det finns heller inga tekniska begränsningar. Där traditionella telefonväxlar ofta oväntat inte räcker till – ett exempel: bakom menyval 1 kan inget menyval 2 realiseras – gör IVR:n exakt vad du vill. Skalbart till oändlighet.

Mobil integration

En annan stor fördel är den mobila integrationen. Samtal kan alltså också vidarekopplas till mobilnummer. Till exempel till distansarbetare.

Dessutom kan allt detta konfigureras flexibelt. Vill du vidarekoppla samtal till medarbetare X på måndagar och till kollega Y på tisdagar? Inga problem.

Vill du själv ta emot samtal utanför kontorstid på din egen mobil? Inte heller något problem.

Med våra appar bestämmer du själv vilka enheter samtalen ska kopplas till.

Slutligen: alla alternativ, från köer och menyval till samtalsinspelningar och omfattande statistik, ingår.

Utan extra kostnader alltså.

Och utan att det kommer “tekniker” till kontoret för att justera växeln!

Finns det då inga nackdelar?

Jo, två faktiskt: på en virtuell växel kan du inte ställa kaffe och tårta!

Har du hittat ett fint telefonnummer?

Då ordnar vi gärna numret och din telefonväxel. Registrera ditt nummer direkt i en av våra butiker så sätter vi igång!

Vi ses om fem minuter!