Cloud VoIP eller hostad VoIP är en företagskommunikationstjänst som vidarekopplar samtal via internet. De flesta Cloud VoIP-system levereras med avancerade funktioner som automatisk telefonist, samtalsinspelning, videokonferenser och fjärrsamtal.

Hur fungerar hosted/cloud VoIP?

VoIP står för Voice over Internet Protocol och omvandlar ljudet från inkommande samtal till data. Informationen skickas via ett IP-nätverk och kräver inga telefonkablar.

Det enda du behöver är en WiFi-anslutning. Genom att använda den befintliga internetanslutningen kan hosted/cloud VoIP hjälpa dig att minska kostnaderna och avbrotten i företagets telefonsystem. Med WiFi kan ditt team ta med sig sin företagskommunikationsprogramvara var som helst.

Vilken är den bästa hostade VoIP-tjänsten?

Cloud VoIP-telefonsystemet från Belfabriek är en enhetlig kommunikationsplattform som kan förändra ditt företags telefoni. Med telefoner som kan hantera VoIP, men också med mobiltelefoner och appar, kan ditt team alltid vara anslutet. Med ett hostat VoIP-abonnemang fokuserar du på samtalskvalitet, kostnadsbesparingar och kundservice.

För- och nackdelar med hosted VoIP

Att byta från ett lokalt telefonnätverk till VoIP-telefoni kan ses som ett stort steg. I praktiken är detta dock oftast enkelt och fördelarna överväger för de flesta nackdelarna. Tack vare de många funktionerna sparar du med VoIP-telefoni på kostnaderna för din telefonräkning.

Några fördelar med hosted/cloud VoIP:

  • Kostnadsbesparande
  • Förbättrad tillgänglighet
  • Fullständig portabilitet
  • Högre skalbarhet
  • Avancerade funktioner för specifika behov hos små och stora team
  • Tydlig samtalskvalitet
  • Stödjer multitasking
  • Mer flexibilitet med telefonrelaterad programvara

Naturligtvis finns det också nackdelar med att använda hosted/cloud VoIP. Ändå väger nackdelarna generellt sett mindre än de positiva aspekterna.

Några nackdelar med hosted/cloud VoIP:

  • En pålitlig internetanslutning krävs
  • Fördröjningar kan uppstå om internet inte fungerar bra
  • Växeln kan tillfälligt gå ner, till exempel vid ett internetavbrott
  • Det kan vara svårt att identifiera orsaken till ett problem

Som du ser, när internetanslutningen fungerar bra, finns det egentligen ingen anledning att inte välja hosted VoIP-telefoni. De gånger internet helt går ner är lyckligtvis få, och detta är därför inget hinder för de flesta företag.

Krav för hosted VoIP-telefoni

Det viktigaste är, som nämnts ovan, att du har en stabil och pålitlig internetanslutning. Det är viktigt att både uppladdnings- och nedladdningshastigheterna från internetleverantören uppfyller standarderna.

Beräkna hur många enheter du totalt behöver eftersom varje enhet använder en del av bandbredden. Det är därför viktigt att hålla koll på hur många enheter du tror att du kommer att behöva. Om du har frågor om detta är det bäst att prata med din internetleverantör.

Telefonerna du använder måste kunna ta emot VoIP-signaler. När du ansöker om en sådan växel kommer din VoIP-leverantör vanligtvis att kunna leverera telefonerna.

Det är också möjligt att använda ett program som fungerar som en telefonväxel. Detta är särskilt användbart om ditt företag har många anställda som arbetar hemifrån eller från olika platser.

Allt detta är naturligtvis endast möjligt med hjälp av en hosted/cloud-leverantör. Belfabriek är en sådan leverantör och kan hjälpa dig utmärkt med detta. Kundtjänstpersonalen står alltid redo att svara på dina frågor!