VoIP är inte bara ett populärt val bland företagare på grund av dess enkelhet och låga kostnader. De många extra funktionerna som ingår gör det också mycket attraktivt. Det är ofta just dessa extra funktioner som hjälper till att garantera optimal tillgänglighet för dina kunder. Hos Belfabriek ingår nästan alla extra funktioner i standardpaketet. Dessa kan användas utan extra kostnader. Här är de viktigaste funktionerna:

Välkomsttext och menyval

“Du är ansluten till… Vad trevligt att du ringer. Här följer ett menyval för att bättre kunna hjälpa dig.” Det låter bekant och professionellt. När du ringer en stor bank, ett försäkringsbolag eller ett energibolag får du förmodligen höra en sådan välkomsttext och menyval. Du kan också använda detta. Gör ett professionellt intryck med en välkomsttext och hjälp dina kunder snabbare genom att låta dem via menyvalet komma direkt till rätt medarbetare.

Samtalsinspelning

“Detta samtal kan spelas in för utbildningsändamål.” Även detta är en välkänd fras vid telefonsamtal med stora företag. När du hör detta använder företaget samtalsinspelning. Perfekt när du ingår avtal via telefon eller när du vill träna personalen med hjälp av inspelningar. Hos Belfabriek lagras inspelningarna gratis i molnet i en dag, varifrån du själv kan ladda ner filerna.

Samtalsstatistik via e-post

Du kan ibland lyssna på samtal, men den bästa insikten får du ändå från statistiken. Vill du veta hur tillgänglig du var, hur länge samtalen varade och när det ringdes mest? Statistiken skickas dagligen, veckovis eller månadsvis via e-post så att du kan justera vid behov.

Detta är bara några av de många extra funktioner som ingår i VoIP via Belfabriek. Se alla funktioner här.