Nederländerna
Belgien
Danmark
Tyskland
Frankrike
Schweiz
Österrike
Storbritannien
Spanien
ItalienKompletta VoIP-tjänster | Unika 15 funktioner ingår
Om du letar efter VoIP-tjänster letar du förmodligen efter ett nytt fast telefonnummer och funktioner som vidarekoppling, ett menyval eller samtalsinspelning. Då har du kommit rätt! Vi fokuserar på företagsmarknaden för fast telefoni.
Våra telefonnummer vidarekopplar inkommande samtal till dina nuvarande eller nya telefoner: fasta, mobila eller nya VoIP-telefoner.
Praktiska telefonfunktioner
Telefonfunktioner är praktiska för att göra dig som företagare perfekt tillgänglig. Tänk på ett menyval. Ett menyval gör det möjligt för uppringare att först välja mellan olika alternativ så att de snabbare kan komma direkt till rätt kontaktperson.
På så sätt kan du enkelt programmera virtuella avdelningar på ditt telefonnummer och låta uppringare själva vidarekoppla sig till rätt person. Detta är mycket praktiskt för nystartade företag som vill hantera telefonen smart med flera kollegor.
För menyvalet hörs ofta en välkomsttext hos professionella företag. Detta är en möjlighet att välkomna uppringande kunder på ett enhetligt, artigt och vänligt sätt och att förmedla vad ditt företag står för.
Om du skapar en text som uppringaren hör när de ringer ditt företag och skickar den till oss, lägger vi till den som välkomsttext på ditt telefonnummer. Vår röstdator läser upp denna text (låter perfekt!) och uppringaren välkomnas på detta sätt.
En av de mest använda funktionerna är direkt vidarekoppling. Företagsnumret är med VoIP ett virtuellt nummer som kan vidarekopplas till en fast telefon eller en mobiltelefon.
Perfekt för till exempel nystartade eller små företag där det inte alltid finns någon på plats. På så sätt kan du också vidarekoppla inkommande samtal till din vän, partner eller en fast kollega.
Unika extrafunktioner hos Belfabriek
Belfabriek har förutom de många standardfunktionerna också ett antal unika extrafunktioner på VoIP-telefoniplattformen som:
- Samtalsstatistik via e-post: omfattande statistik över inkommande samtal till ditt telefonnummer som skickas via e-post.
- Samtalsinspelning: inspelning av samtal för till exempel utbildningsändamål eller för att dokumentera avtal.
- Ett online SMS-verktyg: enkelt och snabbt skicka SMS till grupper av kunder.
- Hantering av topptrafik: hantera en plötslig stor tillströmning av uppringande kunder, till exempel efter en stor marknadsföringskampanj.
- En webhook: köra egna skript för att ändra inställningar.
- Statistik: hålla koll på om de mål du satt upp för till exempel tillgänglighet uppnås.
Alla unika extrafunktioner ingår också i Belfabrieks VoIP-tjänstepaket. Bestäm vilket nummer du vill ha för ditt företag. Alla varianter är möjliga: 0800/0900/085/088 och alla lokala telefonnummer i Sverige.
Har du redan ett nummer och vill behålla det? Inga problem: nummerportering är möjligt!
Aktivera ditt telefonnummer och tillhörande VoIP-tjänster idag, så säkerställer vi perfekt tillgänglighet för dig!
VoIP-samtal innebär att du ringer digitalt via en röstanslutning över internet eller ett lokalt datanätverk. Rösten är digital och skickas som data. Detta är vad termen VoIP står för: Voice over IP. Det är ett internetprotokoll och ersättningen för traditionell telefoni.
Hosted VoIP innebär att du får helt hanterad VoIP-telefoni från en VoIP-leverantör. Leverantören tillhandahåller ett eget telefonnummer, levererar inkommande samtal till önskade telefoner och konton för dina VoIP-telefoner.
Du behöver inte en fungerande internetanslutning för våra VoIP-tjänster eftersom vi också vidarekopplar samtal till din mobiltelefon. Detta är praktiskt om du ofta är på resande fot eller utomlands. Det är HD-ljud av mycket hög kvalitet.
Du kan säga upp den fasta telefonlinjen eftersom VoIP-telefoni innebär att du ringer via internet för utgående samtal. Du behöver inte längre en fast linje. Din telefonväxel finns i vårt datacenter och du loggar in på den via internet.
Du behöver inte en mobilapp för att ta emot samtal hos oss. Ofta tas samtal inte emot i appen eftersom den inte är aktiv eller är i viloläge, och då missar du ett samtal. Vi vill inte att du ska missa affärssamtal och levererar därför samtal direkt till din mobil.
Då behöver du en speciell VoIP-telefon. Det är en digital internettelefon som loggar in via internet på vår telefonväxel.
Du kan skapa en koppling till ert CRM-system så att en popup visas med information från detta system vid inkommande samtal.
Berätta för oss vilka enheter du vill ta emot samtal på och vad uppringaren ska höra när de ringer dig, så ändrar vi denna vidarekoppling och konfigurerar resten. Du behöver inte logga in på telefonväxlar eller använda någon specifik programvara. Du behöver inte heller nödvändigtvis en fungerande internetanslutning.
Vi är specialister på att dirigera samtal mellan flera filialer. Detta har vi gjort sedan 2000 för nationellt verksamma organisationer och vi har mycket erfarenhet av detta. Vi har också tillräckligt med linjer så att uppringare alltid kopplas korrekt. Beroende på behoven kan vi också tillhandahålla ett API som gör det möjligt för programmerare att hantera all trafik i realtid för filialerna.
Det är inte viktigt för oss vilka märken du använder, vår lösning fungerar med alla typer av telefoner. När det gäller VoIP-telefoner föredrar vi Yealink eftersom vi har Yealink-fabriksmjukvara som gör att vi kan uppdatera och läsa av enheter på distans.
PBX står för Private Branch Exchange och är den gamla termen för telefonväxel på engelska. Det är en gammal term som uttrycker att du förutom det offentliga telefonnätet också har ett privat filialnätverk. Hosted PBX är en engelsk term för den nya formen av telefoni där företag ringer via internet och där ingen fysisk telefonväxel längre behövs. I Europa använder vi oftare termen VoIP-telefoni eller hosted VoIP.
Fördelarna med VoIP-telefoni inkluderar att du inte längre behöver göra stora investeringar i en fysisk telefonväxel. Alla samtal hanteras via internet och mobiltelefon, och du kan enkelt lägga till användare. Alla funktioner kan också enkelt läggas till på distans.
