Registrera dina egna 010/020- och lokala nummer direkt online!

Sverige:020-0439510
Internationellt:+3170-3111050

Callcenters

Tips, tricks och nyheter om Callcenter

vastnummeropmobiel

Skillnaden mellan ett callcenter och ett kontaktcenter

Inlagd i Callcenters

Oändliga rader av bås med telefonrådgivare. Ljudet av 100 samtal som pågår samtidigt. Viktiga anteckningar klistrade på väggarna i båsen. Dagens statistik visas på stora skärmar så att alla agenter kan se den.

Inbound en outbound callcenters (image)

Inkommande och utgående callcenter

Inlagd i Callcenters

I en tidigare artikel talade vi om skillnaden mellan kontaktcenter och callcenter.

Inbound en outbound callcenters (image)

Outsourcing av ditt kontaktcenter eller callcenter

Inlagd i Callcenters

En av de största orsakerna till vår alltmer globaliserade värld är outsourcing av kundtjänster till callcenter och kundtjänstcentraler.

Nöjda telefonikunder från Belfabriek: