Köp dina egna avgiftsfria, lokala eller (inter)nationella nummer direkt online.

Sverige:0200 439 510

Telefonmeny

En telefonmeny kan ha upp till 10 alternativ, ett för varje siffertangent. Vi kan också införa undermenyer. Du kan till exempel först fastställa vilket språk den som ringer vill ha och sedan ställa en fråga på det språket för att ta reda på vilken avdelning den som ringer behöver.

Till exempel: "För frågor om din faktura, tryck 3." På så sätt får du genast rätt medarbetare utan att receptionisten behöver ta upp sin tid.

En telefonmeny kan ha upp till 10 alternativ, ett för varje siffertangent. Vi kan också införa undermenyer. Du kan till exempel först fastställa vilket språk den som ringer vill ha och sedan ställa en fråga på det språket för att ta reda på vilken avdelning den som ringer behöver.

Lätt att konfigurera

Det är enkelt att ställa in en egen telefonmeny i kontrollpanelen My Belfabriek. Prova den nu!

Konfigurera en telefonmeny i kontrollpanelen Min Belfabriek

Fördelarna

Det är viktigt för dina samtalsdeltagare och för din organisation att hjälpa dem snabbt. En korrekt implementerad telefonmeny är till fördel för alla.


Första gången rätt

Om du vill irritera kunderna kan du låta dem upprepa syftet med samtalet. En telefonmeny kopplar uppringare till rätt person första gången, så att du omedelbart kan börja tillgodose deras behov.


Sömlös integrering med andra funktioner

Du kan också kombinera en telefonmeny med andra funktioner i ditt abonnemang: t.ex. kö, meddelande om öppettider, digital telefonsvarare och samtalsinspelning.


Ett lugnt arbetsgolv

En telefonmeny skapar också lugn på arbetsplatsen; de anställda kan fokusera mer på samtal som är relevanta för deras expertis, och behöver bara koppla igenom ett enstaka samtal till kollegor.


Hantering av toppsamtal

Menyalternativ behöver inte nödvändigtvis leda samtalen till dina anställda. Under rusningstider kan du välja att omdirigera specifika frågor (menyalternativ) till ett inspelat meddelande eller till din digitala telefonsvarare. En alternativ lösning som fortfarande hjälper de som ringer snabbt och effektivt.

Anmäl dig idag

Är du inte kund hos Belfabriek än? Kolla vår nummerbutik för tillgängliga nummer (0800-nummer, lokala och nationella nummer). Om du har några frågor kan du ringa oss gratis på 0200 439 510.