Köp dina egna avgiftsfria, lokala eller (inter)nationella nummer direkt online.
Om du saknar en funktion kan Belfabriek skapa den åt dig. Vårt utvecklingsteam har redan lagt till flera nya funktioner till vår IVR-plattform.
Vid incidenter vill de som ringer ofta veta om du redan är medveten om problemet. De vill också bli försäkrade om att ni redan arbetar med problemet.
I det här fallet är en automatiserad incidentlinje en bra lösning. Här börjar samtalet med ett förinspelat uttalande och låter sedan den som ringer bestämma om han eller hon vill avsluta samtalet eller tala med en anställd.
Att ge information via telefon är kärnverksamheten för många av våra kunder. Men kunderna vill ofta få bekräftelser skriftligen. Ett alternativ är att skicka SMS-meddelanden för att bekräfta telefoniska avtal och/eller ge ytterligare information. Genom att koppla vår plattform till din databas kan du enkelt tillhandahålla denna tjänst.
Genom att på ett smart sätt kombinera ett servicenummer med ett IVR-system som är kopplat till en databas kan ett kreditkortsföretags kunder aktivera sitt nya kort när de vill, dag som natt.
Låt kunderna beställa dina produkter via telefon, dygnet runt. Med unika kund- och produktkoder kan du.
Hur mycket el använde du i år? Ett elbolag behöver inte längre skicka ut mätare för att ta reda på det. Inte sedan de kopplade ett servicenummer till sin databas. Nu kan kunderna skicka in mätarställningar via telefon.
Det finns situationer när du behöver samla människor med kort varsel. Till exempel för att samla en incidentberedskapsgrupp. Med ett automatiserat system för att ringa in personal får du rätt personer till rätt plats i tid.
Bankkunder kan kontrollera sitt saldo på nätet, men som en extra tjänst är det trevligt att erbjuda ett sätt att göra detta via telefon också. Bankerna kan på ett säkert sätt lägga till denna funktion i sitt kundtjänstnummer.
Som du kan se i exemplen ovan är möjligheterna oändliga. Vilka funktioner vill du erbjuda dina kunder? Berätta om din idé så berättar vi vad vi kan göra. Det här kontaktformuläret sätter dig i kontakt med vårt utvecklingsteam.